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Jeux Windows -> Aide au téléchargement

Problèmes de téléchargement


Q: J'ai téléchargé l'installation automatique d'un de vos jeux. Une fois le téléchargement terminé, j'ai essayé d'installer le jeu mais un messahe d'erreur m'avertit que le fichier est corrompu. Le fichier que j'ai réussi à télécharger ne pèse que 700ko, alors que votre page annonçait un fichier de 3,2Mo.

R: C'est rare, mais cela peut arriver : votre téléchargement a été interrompu avant d'être complet. Quand ce type de problème apparaît Windows le fait remarquer et propose de retenter de téléchargement ou simplement vous annonce que le téléchargement a échoué. Ceci dit, parfois le téléchargement échoue et Windows ne le remarque pas. Dans ce cas nous vous conseillons d'essayer un autre lien pour télécharger (par exemple de récupérer le fichier zippé au lieu de l'installation automatique).

Q: L'un des fichiers que j'ai téléchargés s'est avéré corrompu, alors je me suis reconnecté à votre site pour réessayer de télécharger le même fichier. Mais à chaque essai, on me dit que le téléchargement s'est effectué instantanément. Le fichier est toujours corrompu pourtant. J'ai bien tenté d'effacer le fichier de mon disque dur, mais ça n'a rien changé. Un conseil pour m'en sortir, s'il vous plaît !

R: Le problème c'est que le fichier corrompu est mémorisé dans la mémoire cache de Windows, ce qui veut dire que Windows "se souvient" de ce fichier et n'essaie même pas de le télécharger à nouveau. En général c'est un avantage, mais quand vous tombez sur un fichier corrompu ça peut devenir plus délicat. Deux options s'offrent à vous : la première c'est de vider la mémoire cache de votre navigateur (Pour Internet Explorer, aller dans le menu Outils -> Options Internet -> Général -> Effacer les fichiers temporaires d'internet - alias Temporary Internet Files). Cela résoudra votre problème mais videra toute la mémoire de votre navigateur, ce qui pourrait être génant si vous utilisez une connexion téléphonique classique. L'autre solution consiste à télécharger une autre version du jeu, par exemple de récupérer le fichier zippé au lieu de l'installation automatique.

Q: J'ai téléchargé l'un de vos jeux. Une fois le téléchargement terminé, j'ai essayé de retrouver le jeu, mais il n'apparaît pas dans le menu Démarrer de Windows. Que dois-je faire ?

R: Tous nos jeux sont fournis avec un programme d'installation adéquat à votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé vous devez lancer l'installation avant de pouvoir vous amuser avec le jeu. il vous suffit de double cliquer sur le programme d'installation et ensuite alors le jeu apparaîtra dans le menu Démarrer de Windows ou directement sur le bureau si c'est le choix que vous faîtes.

Q: Je suis intéréssé par vos jeux, mais j'ai lu que l'utilisation de certains d'entre eux était limitée dans le temps, après quoi le jeu se bloque. J'ai peur de me retrouver avec un dique dur rempli de jeux auxquels je ne peux plus jouer ! Quel intérêt ?

R: D'abord sachez que tous nos jeux sont fournis avec un programme de désinstallation qui fera complétement disparaître le jeu de votre disque dur, si vous ne désirez pas le conserver. Le but de la période d'essai et de vous donner une chance d'essayer le jeu gratuitement, ainsi vous saurez s'il vous plaît ou non. Après tout, nous n'aimons pas tous le même genre de jeu, alors si notre jeu ne vous convient pas, nous n'en serons pas vexés. Lancez simplement la procédure de désinstallation pour retirer toute trace du jeu sur votre ordinateur. Et pourquoi ne pas essayer un autre jeu ? Si vous trouvez un jeu qui vous plaît alors sachez que dans chaque jeu vous trouvez un lien qui vous guide jusqu'à notre service de paiement sécurisé qui permettra de débloquer toutes les limitations du jeu. Et n'oubliez pas que vous pouvez toujours changer d'avis après avoir acheté un jeu. Contactez nous et nous vous rembourserons intégralement votre achat !


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